Chiho AI
От переполненных входящих к понятному плану
Клиент просит предложение, партнёр — познакомить его с коллегой, а в групповом чате обсуждают запуск. Важная работа разбросана по сообщениям. Chiho помогает связать каждую переписку со сводкой, компанией, метками и задачами, чтобы команда видела, что требует внимания.
Ассистент работает с подключённым вами аккаунтом Telegram и личным или командным контекстом, к которому вы предоставили доступ. Он помогает изучать существующие переписки и выполнять договорённости без необходимости вручную копировать сообщения в отдельный ИИ-чат.
Если вы работаете в команде, начните с руководства по общим входящим Telegram: решите, какими переписками делиться, кто отвечает за следующий шаг, и проверьте передачу задачи между двумя сотрудниками.
Три сценария для начала
Подготовьтесь к разговору с клиентом
Откройте нужный чат, просмотрите последние сообщения и сводку. Попросите выделить принятое решение, открытые вопросы и обещанный следующий шаг. Прежде чем полагаться на сводку, сверьте её с исходной перепиской. Запишите детали, которые понадобятся следующему участнику команды.
Пример запроса: «Сделай сводку этой переписки с клиентом. Отдельно перечисли подтверждённые решения и открытые вопросы, а также сообщения, которые мне стоит проверить перед звонком».
Соберите список дальнейших действий
Просмотрите задачи на сегодня, затем найдите переписки с вопросом без ответа или конкретным обещанием. Сначала попросите предложить задачи. Если из переписки неясны ответственный или срок, укажите их самостоятельно. Задача в CRM фиксирует работу, но сама по себе не отправляет сообщение в Telegram.
Попробуйте навык для задач по дальнейшим действиям или прочитайте руководство по приоритетам для таких задач.
Передайте переписку коллеге
Передайте уполномоченному коллеге контекст, необходимый для продолжения работы: последнее решение, сведения о компании, открытые задачи и дату следующего контакта. Перед передачей проверьте, кому доступен общий контекст. Участие в команде Chiho и участие в исходном чате Telegram — разные права доступа.
Пошаговый пример есть в руководстве по передаче контекста клиента.
Работайте через удобный ИИ-клиент
Размещённый Telegram MCP-сервис Chiho подключает совместимые клиенты, например Claude и Codex, к инструментам Telegram и CRM. Подключите Telegram в Chiho, добавьте адрес MCP-сервиса в клиент и завершите согласие на доступ в браузере. Подключённые клиенты можно просматривать и отзывать в разделе Agent Access.
Подключите Claude или Codex к Telegram. Для повторяемого процесса выберите навык работы с Telegram. Отдельный локальный проект с открытым исходным кодом подойдёт тем, кто хочет самостоятельно управлять воркером и базой данных.
Проверьте, что ассистент может изменить
Чтение чата, обновление сводки, создание задачи и отправка ответа имеют разные последствия. Когда вы просите что-то изменить, укажите конкретный аккаунт, переписку и действие. Если вы просите «проверить» ситуацию, уточните, нужны ли только предложения или выполнение действий.
Chiho ограничивает доступ рамками аккаунта и команды и применяет защитные меры для инструментов. Приглашение участников и выход из групп требуют сохранённого предварительного просмотра и подтверждения; в зависимости от настроек подключения подтверждение может требоваться и для массовой отправки. Некоторые другие изменения, включая отправку одиночного сообщения и изменение данных CRM, могут выполняться после проверок самого ИИ-клиента. Изучите его настройки инструментов до предоставления доступа.
Частые вопросы
Работает ли ассистент с моими существующими переписками в Telegram?
Chiho подключает аккаунт Telegram и показывает переписки, доступные в разрешённом контексте. Возможность прочитать чат и его импорт в CRM — разные этапы. Если для доступного чата нет меток, задач или сводок, проверьте состояние синхронизации и импорта.
Создание задачи автоматически отправит сообщение?
Нет. Задача фиксирует следующий шаг. Отправка сообщений и регулярная автоматизация — отдельные процессы со своими разрешениями и условиями выполнения.
Можно ли доверять каждой сводке, созданной ИИ?
Считайте сводки и предложенные действия черновиками, которые нужно сверять с исходной перепиской. Проверяйте даты, имена, обязательства и получателей, особенно перед действием за пределами Chiho.
Куда передаются мои данные?
Соответствующие данные могут обрабатываться подключённым сервисом Telegram, настроенной инфраструктурой Chiho, а также ИИ-провайдерами или клиентами, участвующими в запросе. Ознакомьтесь с политикой конфиденциальности и условиями использования ассистента. Для размещения в инфраструктуре компании изучите варианты развёртывания для организаций.