De uma caixa de entrada cheia a um plano útil
Um cliente pede uma proposta, um parceiro solicita uma apresentação e um grupo discute um lançamento. O trabalho está distribuído entre as mensagens. Chiho ajuda você a conectar cada conversa a um resumo, empresa, tags e tarefas de acompanhamento para que você veja o que precisa de atenção.
O assistente მუშაობa com a conta Telegram que você conectar e com o contexto pessoal ou da equipe que você autorizar. Ele é útil quando você quer revisar conversas existentes e agir sobre compromissos, em vez de copiar mensagens para um chat de IA separado, uma por uma.
Para uma configuração de equipe, siga o guia da caixa de entrada compartilhada do Telegram: escolha quais conversas compartilhar, defina quem cuida de cada próxima ação e teste uma transferência com dois colegas.
Três fluxos de trabalho para experimentar
Prepare-se para uma chamada com cliente
Abra o chat relevante e revise as mensagens recentes e o resumo. Peça a decisão mais recente, as questões em aberto e a próxima etapa prometida. Verifique a conversa de origem antes de confiar em um resumo gerado. Anote os detalhes de que o próximo colega vai precisar.
Exemplo de solicitação: “Resuma esta conversa com o cliente. Separe as decisões confirmadas das questões em aberto e liste as mensagens que devo verificar antes da nossa chamada.”
Monte uma fila de follow-ups
Revise as tarefas com vencimento hoje e depois procure conversas com uma pergunta sem resposta ou um compromisso explícito. Peça primeiro as tarefas sugeridas; informe um responsável ou uma data de vencimento quando a conversa estiver ambígua. Uma tarefa CRM registra o trabalho. Por si só, ela não envia uma mensagem Telegram.
Experimente a habilidade de tarefa de follow-up do Telegram ou leia o guia de follow-up com base em prioridade.
Faça a transferência de uma conversa
Dê a um colega autorizado o contexto necessário para continuar: a última decisão, as informações relevantes da empresa, as tarefas em aberto e a próxima data de contato. Verifique quem pode acessar o contexto compartilhado antes da transferência. Ser um colega do Chiho e ser participante no chat original do Telegram são relações de acesso diferentes.
Veja o guia de transferência para cliente para um exemplo prático.
Use seu cliente de IA preferido
O Chiho hospedado da Telegram MCP conecta clientes compatíveis, como Claude e Codex, às ferramentas do Telegram e do CRM. Conecte Telegram em Chiho, adicione o endpoint MCP ao cliente e conclua o fluxo de consentimento no navegador. Você pode inspecionar e revogar os clientes conectados em Acesso de Agente.
Conecte Claude ou Codex ao Telegram. Para um processo repetível, escolha uma habilidade de fluxo de trabalho do Telegram. O runtime local open source separado é uma opção para quem quer operar seu próprio worker e banco de dados.
Veja o que o assistente pode alterar
Ler uma thread, atualizar um resumo, criar uma tarefa e enviar uma resposta têm efeitos diferentes. Informe uma conta, conversa e ação concretas quando pedir uma alteração. Um prompt para “revisar” deve especificar se você quer sugestões ou execução.
Chiho aplica o escopo de conta/equipe e as proteções de ferramentas. Convites de membros e saídas de grupos exigem prévias armazenadas e aprovação; envios em lote podem exigir aprovação, dependendo das configurações da conexão. Algumas outras gravações, incluindo envios de mensagem única e alterações de CRM, podem ser executadas após os próprios controles de ferramentas do cliente de IA. Verifique esses controles antes de conceder acesso.
Perguntas comuns
Funciona com minhas conversas existentes do Telegram?
Chiho conecta uma conta Telegram e expõe as conversas disponíveis dentro do contexto autorizado. Ler um chat do Telegram e ter esse chat importado para o CRM são etapas separadas. Se tags, tarefas ou resumos estiverem ausentes para um chat legível, verifique o estado de sincronização/importação.
Criar uma tarefa envia automaticamente uma mensagem para alguém?
Não. Uma tarefa registra uma próxima ação. O envio de mensagens e a automação recorrente são fluxos de trabalho separados, com suas próprias permissões e comportamento de execução.
Posso confiar em todo resumo gerado por IA?
Trate resumos e ações sugeridas como rascunhos a serem conferidos com a conversa original. Confirme datas, nomes, compromissos e destinatários, especialmente antes de uma ação externa.
Para onde vão os meus dados?
Seu serviço conectado do Telegram, a infraestrutura configurada da Chiho e os provedores ou clientes de IA envolvidos em uma solicitação podem processar os dados relevantes. Leia a política de privacidade e os termos do assistente. Para uma implantação específica da empresa, revise as opções de implantação corporativa.
